Marketing Cloud on Core

Contrairement à Engagement ou Pardot, qui fonctionnent comme des plateformes satellites (avec des synchronisations, parfois lentes ou incomplètes), On Core est construite sur Salesforce Einstein 1, une plateforme qui combine l’IA, la gestion des données et l’automatisation pour optimiser l’expérience client. Elle est donc nativement intégré dans l’environnement Salesforce CRM, utilisant les objets, les vues, les règles et les droits déjà en place. Les équipes sales, services et marketing utilisent le même outil pour automatiser les processus; les flows.

Bénéfices :

• Pas de connecteurs ou de synchronisation à gérer.
• Temps réel garanti : une mise à jour sur un contact est immédiatement exploitable dans une campagne.
• Réduction de la dette technique et des risques de désynchronisation.
• Prise en main rapide de l'outil donc gestion du changement simplifiée.

On Core exploite le Salesforce Data Cloud pour construire des profils clients enrichis à partir de toutes les données disponibles (CRM, web, mobile, service client, etc.). Le modèle de données est harmonisé.

Bénéfices :

• Construction d’audiences hyper-ciblées.
• Segmentation dynamique et mise à jour automatique.
• Vue 360° du client utilisable à des fins marketing, ventes, et service.

Les parcours dans Engagement sont puissants, mais complexes à prendre en main pour les équipes marketing non techniques.
On Core propose des parcours simplifiés, construits avec une logique orientée métier, avec une meilleure expérience utilisateur.

Bénéfices :

• Prise en main rapide par les équipes marketing.
• Moins de dépendance aux équipes techniques.
• Parcours faciles à mettre en place et personnalisables avec l’IA.

On Core s’intègre pleinement à l’écosystème Salesforce : les rôles, permissions, audits, sécurité et conformité ainsi que les flows sont gérés de manière centralisée. 
Les environnements sandbox et production sont mieux unifiés.

Bénéfices :

• Moins d’efforts pour l’IT.
• Sécurité renforcée.
• Alignement RGPD, conformité et audit facilités.

On Core embarque l'IA de Salesforce; Einstein, pour enrichir chaque étape du cycle marketing :

• Suggestions d’audiences.
• Création de campagnes
• Contenu généré par IA (emails, objets d'emails).
• Prédiction des conversions, des désabonnements.
• Optimisation de la date et de l'heure d'envoi (Einstein Sent Time Optimization).

Bénéfices :

• Gain de temps.
• Performances optimisées.
• Personnalisation en continu.